Preguntas Frecuentes

Evacuamos todas tus dudas

Te informamos para evacuar tus dudas

La atención al cliente es nuestra principal marca registrada, para eso brindamos asesoramiento personalizado, vía whatsapp o llamadas directas.- No te dejes engañar con servicio por ticket o mail.

Nuestra asistencia no cambia, evoluciona.-

Buscamos servicios y plataformas que permitan que cualquier usuario pueda hacerlo sin problemas, obviamente la calidad de transmisión esta dada por el equipo y la velocidad de internet.-

Por lo tanto con una computadora, conexión a internet y en el caso de trasmisiones en vivo un micrófono, es necesario para armar tu emisora radial.

El servicio de streaming de Zona Sinergia, se adapta a tu computadora y te permitirá transmitir cualquier fuente de audio (tanto grabado como en vivo) a tus oyentes, a través de internet y de una forma simple y transparente.

Tu equipo informático se encargará de enviar el audio a los servidores de streaming en Zona Sinergia y éstos a su vez, cuentan con el software adecuado para distribuir el audio entre los oyentes conectados en ese momento. Todo este proceso se realiza  en tiempo real, es decir, los oyentes escucharán lo que estás transmitiendo tal como lo harían con una radio convencional.

Prácticamente cualquier audio y/o video, dependiendo del servicio contratado que se te ocurra: programas de radio, enlatados música, eventos, recitales, entrevistas, noticias, etc. Zona Sinergia, no es responsable sobre el contenido de la transmisión y advierte sobre el carácter legal,  de contenidos que violen las diversas leyes de Propiedad Intelectual.

Te brindamos la mejor plataforma para tu radio por lo tanto, existen dos métodos muy prácticos en Zona Sinergia:

1.- Transmisión en Vivo: Puedes transmitir en tiempo real el audio que estás reproduciendo en la PC o también el que ingresa desde fuentes externas a través de la entrada de audio (LineIn o MIC), ej: micrófonos, consolas de mezcla, equipos de audio, etc.

2.- Buscamos una plataforma con herramienta de manejo muy prácticas y sencillas «AutoDJ». 
La transmisión se realiza directamente desde los servidores de streaming con los archivos de audio MP3 que puedes subir hacia el Panel de Control. El sistema AutoDJ te permite crear listas de reproducción programables, arrastrando y soltando tus archivos. Luego, el sistema se encargará de reproducir estas listas en forma automática y sin necesidad de una PC.- 

NOTA: Te hacemos la vida mas fácil y programamos la emisora automáticamente entre autodj y trasmisión en vivo

Puedes transmitir con una calidad de hasta 320kbps., dependiendo el servicio contratado de audio.-

Te recomendamos tener en cuenta el tipo de conexión que tendrán los oyentes a los que quieres llegar. Si la calidad es muy alta y la conectividad de los oyentes es limitada, estos no podrán escucharte correctamente.

También es necesario tener en cuenta la velocidad de subida de tu conexión a Internet. 

Encontramos alternativas adaptadas a cada situación , por lo tanto poseemos una amplia gama de paquetes de servicios según tus necesidades.-

Todos nuestros abonos son en forma mensual, pudiendo abonarse también en forma anual si lo solicitan.-

Confiamos en nuestros servicios que mas de 350 clientes que nos apoyan, por lo tanto brindamos un soporte técnico personalizado, sin necesidad de ticket de soporte, envío de mails o plataformas similares.

Pensamos en nuestros clientes y el trato directo marca nuestra diferencia.-

Complementos

Nuestra atencion personalizada marca lka gran diferencia con la competencia y sabemos que todos ustedes lo necesitan, es por eso que contamos con soporte de complementos para que puedan evacuar dudas y realizar configuracion con sencillos pasos y tutoriales armados y que fueron testeados por chicos entre 14 y 20 años

El Soporte automatizado brinda ayuda fuera de los horarios de atención para que puedas solucionar y configurar tu radio.-

Ayudas virtuales

Seguimos evolucionando y pensando en Uds, sumamos nuestro canal de youtube con tutoriales fáciles de ver y de seguir 

Como asi también una sección de soporte en nuestro sitio Web con las principales configuraciones de los enconder de transmisión para que puedan resolver cualquier duda.-